Phạm vi điều chỉnh và hiệu lực chấp thuận
1. Điều khoản sử dụng dịch vụ này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") xác lập thỏa thuận pháp lý có tính ràng buộc giữa người dùng (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Khách hàng") và Chuối Lab trong toàn bộ hoạt động truy cập website, đăng ký tài khoản, tải học liệu, thanh toán đơn hàng và sử dụng các công cụ phân tích nghiên cứu trực tuyến. 2. Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc tích chọn chấp thuận Điều khoản trước khi thanh toán, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các nội dung trong Điều khoản này. 3. Việc gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn, khảo sát nhu cầu nghiên cứu hoặc đăng ký danh sách chờ chỉ mang tính ghi nhận thông tin ban đầu, không tạo lập nghĩa vụ tài chính và không cấu thành đơn đặt hàng có phí.
Thông tin minh bạch trước giao kết hợp đồng điện tử
1. Trước khi Người dùng tiến hành thanh toán, Chuối Lab công bố công khai, rõ ràng và minh bạch trên trang giới thiệu từng sản phẩm các thông tin bắt buộc: tên gói học liệu, danh mục tệp chi tiết, định dạng tệp (.ZIP, .PDF, .DOCX, .SAV, .AMW), yêu cầu cấu hình tối thiểu, phạm vi giấy phép sử dụng, tổng số tiền thanh toán (bao gồm mọi khoản giảm giá nếu có), phương thức bàn giao điện tử và kênh hỗ trợ kỹ thuật. 2. Thông báo xác nhận đơn hàng hiển thị tại màn hình thanh toán và thư điện tử gửi về địa chỉ email của Người dùng là căn cứ pháp lý xác định phạm vi giao dịch đã xác lập.
Quy định quản lý và an toàn tài khoản
1. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi tạo tài khoản, đặc biệt là địa chỉ thư điện tử đang hoạt động để nhận mã đơn hàng, tài liệu và các thông báo vận hành quan trọng. 2. Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và toàn bộ hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình. Nghiêm cấm hành vi chuyển nhượng, bán lại, cho thuê, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba. 3. Khi phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép hoặc mất quyền kiểm soát, Người dùng cần thông báo ngay cho Chuối Lab để tạm khóa tài khoản và tiến hành xác minh an toàn.
Quyền sở hữu trí tuệ và Giấy phép sử dụng học liệu
1. Toàn bộ nội dung, cấu trúc biên soạn, văn bản, hình vẽ minh họa, video bài giảng, tệp dữ liệu mẫu thực hành, cú pháp phân tích và sổ tay điện tử đăng tải trên website thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của Chuối Lab hoặc các tác giả hợp tác, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan. 2. Khi mua học liệu, Người dùng được cấp Giấy phép sử dụng cá nhân, có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng: - Quyền được phép: Đọc, tra cứu, in ấn phục vụ học tập, nghiên cứu cá nhân và vận dụng kiến thức phương pháp vào đề tài nghiên cứu của bản thân. - Hành vi nghiêm cấm: Sao chép toàn bộ hoặc một phần, phân phối, xuất bản lại, bán lại, cho thuê, thương mại hóa, hoặc đăng tải công khai lên mạng internet, mạng xã hội và các nền tảng chia sẻ tài liệu (như Studocu, Scribd, TaiLieu.vn) dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của Chuối Lab. Giấy phép cá nhân không tự động mở rộng cho cả lớp học, khoa viện hoặc tổ chức doanh nghiệp.
Tiêu chuẩn Liêm chính học thuật và Tuyên bố từ chối trách nhiệm
1. Chuối Lab được thành lập nhằm cung cấp học liệu hướng dẫn phương pháp và công cụ tính toán thống kê, giúp người học hiểu sâu bản chất phân tích dữ liệu và tự tin hoàn thành công trình khoa học của mình. Chuối Lab kiên quyết bảo vệ chuẩn mực liêm chính học thuật: - Chuối Lab tuyệt đối KHÔNG cung cấp dịch vụ viết thuê luận văn, làm thuê khóa luận hay viết hộ bài báo khoa học. - Chuối Lab tuyệt đối KHÔNG làm giả số liệu, không bịa đặt nguồn tài liệu và không thao túng mô hình thống kê để làm sai lệch kết quả nghiên cứu khách quan. - Toàn bộ dữ liệu mẫu trong các gói học liệu đều là dữ liệu giả lập phục vụ mục đích thực hành kỹ năng. Người dùng không được sử dụng dữ liệu giả lập này để mạo danh làm kết quả nghiên cứu thực nghiệm thực tế. 2. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về tính trung thực của dữ liệu, quy chuẩn trích dẫn tài liệu tham khảo, việc khai báo sử dụng công cụ AI và sự tuân thủ quy chế học thuật của cơ sở đào tạo. Chuối Lab không bảo đảm điểm số, việc thông qua đề cương hay kết quả nghiệm thu luận văn từ hội đồng đánh giá.
Mối quan hệ với phần mềm và dịch vụ của bên thứ ba
1. Tên gọi và biểu trưng của các phần mềm phân tích dữ liệu độc lập như IBM SPSS Statistics, IBM SPSS Amos, SmartPLS, R, Python, Zotero, Qualtrics xuất hiện trên website chỉ nhằm mục đích hướng dẫn phương pháp và nhận diện công cụ học tập tương thích. 2. Học liệu của Chuối Lab không bao gồm giấy phép bản quyền của các phần mềm thương mại này. Người dùng có trách nhiệm tự trang bị bản quyền phần mềm hợp pháp theo chính sách của nhà cung cấp tương ứng. Chuối Lab không can thiệp và không chịu trách nhiệm về chính sách bản quyền, giá cả hay vận hành của các nhà phát triển phần mềm bên thứ ba.
Dịch vụ tư vấn Data Coaching và Hỗ trợ tìm kiếm tài liệu
1. Đối với dịch vụ hướng dẫn dữ liệu (Data Coaching) và hỗ trợ tìm kiếm tài liệu học thuật (Tìm Paper): - Trước khi triển khai một buổi làm việc có phí, hai bên thống nhất bằng văn bản về mục tiêu, phạm vi nội dung, thời lượng, đầu ra và chi phí thực hiện. - Chuối Lab hướng dẫn người học hiểu bản chất phương pháp thống kê, cách đọc bảng kết quả và quy trình kiểm định, không làm thay công việc của nghiên cứu sinh hay học viên. - Dịch vụ Tìm Paper chỉ hỗ trợ tra cứu các ấn bản khoa học hợp pháp từ các nguồn mở (Open Access), kho lưu trữ tiền xuất bản (Preprint), danh mục của thư viện có bản quyền hoặc hướng dẫn cách liên hệ tác giả chính theo chuẩn mực học thuật quốc tế. Chuối Lab kiên quyết không sử dụng các website phá vỡ bản quyền bất hợp pháp (như Sci-Hub) và không cung cấp tài liệu vi phạm bản quyền nhà xuất bản.
An toàn hệ thống và các hành vi bị nghiêm cấm
Khi sử dụng website và các công cụ trực tuyến của Chuối Lab, Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau: 1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, crawler hoặc scraper để quét dữ liệu, tải hàng loạt học liệu hoặc khai thác trái phép tài nguyên hệ thống. 2. Can thiệp trái phép, phá hoại mã nguồn, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), phát tán mã độc hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của website. 3. Đăng tải nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức, cá nhân khác vào các biểu mẫu hoặc không gian trao đổi. 4. Lợi dụng hệ thống để thực hiện các hành vi lừa đảo, gian lận thương mại hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác. Chuối Lab có quyền đơn phương tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền đối với các tài khoản có hành vi vi phạm nghiêm trọng các quy định này, đồng thời bảo lưu quyền chuyển hồ sơ sang cơ quan thực thi pháp luật khi có dấu hiệu phạm tội.
Giới hạn trách nhiệm pháp lý và Bất khả kháng
1. Chuối Lab nỗ lực tối đa để bảo đảm website và công cụ trực tuyến hoạt động ổn định, chính xác và liên tục. Tuy nhiên, Chuối Lab không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc thiệt hại kinh tế phát sinh từ việc gián đoạn kết nối mạng internet, lỗi đường truyền từ nhà mạng, sự cố mất điện diện rộng, thiên tai, dịch bệnh, hoặc các quyết định hành chính từ cơ quan quản lý nhà nước (sự kiện bất khả kháng). 2. Trong mọi trường hợp bồi thường phát sinh liên quan trực tiếp đến lỗi kỹ thuật từ hệ thống của Chuối Lab đã được xác minh, tổng mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền mà Người dùng đã thực tế chi trả cho đơn hàng hoặc dịch vụ liên quan.
Sửa đổi điều khoản, Luật điều chỉnh và Giải quyết tranh chấp
1. Chuối Lab có quyền cập nhật, bổ sung Điều khoản này để phù hợp với định hướng phát triển dịch vụ và quy định pháp luật mới. Phiên bản cập nhật và ngày có hiệu lực sẽ được công bố công khai trên website. Các thay đổi này không áp dụng hồi tố đối với những giao dịch đã được xác nhận thành công trước ngày ban hành. 2. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trước hết thông qua thương lượng hòa giải thiện chí giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày. Trường hợp thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.